سياسة ملفات تعريف الارتباط

1.1التعريف: ملف الكوكيز هو قطعة بيانات صغيرة يضعها الموقع على جهازك. تتيح للموقع أن "يتذكر" تصرفاتك (مثل: أنك قمت بتسجيل الدخول، أو ما الموجود في عربة التسوق، أو اللغة التي اخترتها) من صفحة لأخرى ومن زيارة لأخرى.

1.2التقنيات المشابهة: نعتمد أيضاً على: (أ) localStorage وsessionStorage — مخازن مفاتيح/قيم داخل المتصفح تحفظ بيانات مثل حالة العربة والمنتجات المُشاهدة مؤخراً وقرارات الموافقة؛ (ب) البكسلات وإشارات الويب — صور شفافة بحجم 1×1 مدمجة في الصفحات أو الرسائل الإلكترونية تُرسل إشارة "تم تحميل هذه الصفحة" أو "تم فتح هذا البريد" لمزودي التحليلات أو التسويق؛ (ج) حاويات إدارة الوسوم (مثل Google Tag Manager) التي تُحمّل وسوماً أخرى فقط عند منح الموافقة.

1.3الطرف الأول مقابل الطرف الثالث: كوكيز "الطرف الأول" تضعها بيست براندز مباشرةً على bestbrands-eg.com. كوكيز "الطرف الثالث" تضعها شركة منفصلة (مثل Google أو Meta) دمجنا برمجياتها على صفحاتنا لغرض محدد. كوكيز الطرف الثالث لا تعمل إلا إذا منحت موافقتك على الفئة المعنية.

1.4الجلسة مقابل الدائم: كوكيز "الجلسة" يُحذف بمجرد إغلاق المتصفح. كوكيز "الدائم" له تاريخ انتهاء محدد ويبقى عبر الزيارات، بحد أقصى 12 شهراً لأي كوكيز يحمل موافقة نضعه على bestbrands-eg.com.

2.1أزرار متساوية البروز: يقدم شريط الموافقة لدينا أزرار "قبول الكل" و"رفض الكل" و"تخصيص" بتنسيق متساوٍ، تماشياً مع إرشادات المجلس الأوروبي لحماية البيانات 03/2022 بشأن أنماط التصميم المخادعة. لا نضع علامة مسبقاً على أي فئة اختيارية، والرفض يتم بنقرة واحدة بنفس جهد القبول.

2.2إعادة فتح التفضيلات: في أي وقت يمكنك إعادة فتح لوحة التفضيلات بالنقر على "تفضيلات الكوكيز" في تذييل كل صفحة. يُرسل ذلك حدثاً داخلياً اسمه `bb:open-cookie-settings` يستمع إليه شريط الموافقة. اختياراتك السابقة محمَّلة مسبقاً لتعدلها بحسب الفئة دون البدء من جديد.

2.3الدقة على مستوى الفئة: يمكنك منح أو سحب الموافقة لكل فئة من الفئات السبع بشكل مستقل. على سبيل المثال، يمكنك إبقاء "الإعدادات والوظائف" مفعلة مع إيقاف "التسويق والإعلانات". الكوكيز الضرورية لا يمكن إيقافها لأن الموقع لا يعمل بدونها.

2.4سحب الموافقة: سحب الموافقة سهل بنفس درجة منحها. عند حفظ قرار جديد، نتوقف فوراً عن تشغيل الفئات التي رفضتها، ونعيد تحميل الصفحة حتى تُفرَّغ أي SDKs مهيأة سابقاً بشكل نظيف. السحب يسري على المستقبل — البيانات التي جُمعت بشكل قانوني تحت موافقة سابقة تخضع لقواعد الاحتفاظ في سياسة الخصوصية.

2.5ضوابط المتصفح: بمعزل عن شريط الموافقة لدينا، يمكنك ضبط متصفحك لرفض جميع الكوكيز، أو رفض كوكيز الطرف الثالث فقط، أو حذف الكوكيز عند الخروج. لن يمنعك ذلك من التسوق، لكنه قد يعطل ميزات مثل حفظ اللغة وتذكر العربة والمنتجات المُشاهدة مؤخراً. تتيح معظم المتصفحات هذه الضوابط عبر الإعدادات ← الخصوصية.

2.6السند القانوني (PDPL المصري): تستند معالجتنا للبيانات الشخصية المرتبطة بالكوكيز إلى موافقتك الصريحة بموجب المادة 12 من قانون حماية البيانات الشخصية المصري رقم 151 لسنة 2020، باستثناء الكوكيز "الضرورية" التي نضعها استناداً إلى المصلحة المشروعة لتقديم الخدمة التي طلبتها. يُحفظ سجل موافقتك (معرّف الموضوع، القرارات، الطابع الزمني، إصدار الشريط) لإثبات الامتثال.

3.1necessary — الضرورية (مفعلة دائماً، لا يمكن إيقافها): مطلوبة لكي يعمل الموقع. تشمل استمرارية الجلسة، الأمان، الحماية من الاحتيال والبوتات، توزيع الأحمال، محتوى عربتك، قرار الموافقة نفسه، وحماية CSRF التي تحمي حسابك. إيقاف هذه الكوكيز سيعطل تسجيل الدخول وإتمام الشراء والتنقل الأساسي، لذلك نضعها استناداً إلى المصلحة المشروعة لا إلى الموافقة.

3.2functional — الإعدادات والوظائف (اختيارية، مطفأة افتراضياً): تتذكر الإعدادات التي اخترتها، مثل العملة (الجنيه المصري)، واللغة (الإنجليزية أو العربية)، والمنطقة، والمنتجات المُشاهدة مؤخراً، وحالات واجهة المستخدم الصغيرة (الإشعارات المغلقة، اللوحات الموسعة). رفض هذه الفئة لا يعطل الموقع لكنه سيُعيد ضبط هذه التفضيلات في كل زيارة.

3.3analytics — التحليلات (اختيارية، مطفأة افتراضياً): تساعدنا على فهم — بشكل تجميعي — أي الصفحات تحظى بالشعبية، وأي المنتجات تجذب الانتباه، وأين يواجه المستخدمون عقبات. نستخدم هذه الإشارة لترتيب أولويات ما نُصلحه وما نبنيه لاحقاً. لا نستخدم التحليلات للتعرف عليك شخصياً؛ المعرّفات مستعارة والتقارير تجميعية.

3.4session_replay — تسجيل الجلسات (اختيارية، مطفأة افتراضياً): تسجّل تفاعلات مجهولة الهوية (النقرات، التمرير، الضغطات المتكررة) حتى نتمكن من تصحيح مشاكل تجربة المستخدم — مثل لماذا يُترك نموذج معين. الحقول الحساسة (كلمات المرور، بيانات الدفع) تُخفى عند المصدر. هذه الفئة منفصلة عن التحليلات حتى تستطيع إبقاء التحليلات مفعلة دون تشغيل تسجيل الجلسات.

3.5marketing — التسويق والإعلانات (اختيارية، مطفأة افتراضياً): تتيح لنا ولشركاء الإعلان (Meta وGoogle Ads وTikTok وPinterest) عرض إعلانات مخصصة لك على منصاتهم بناءً على ما تصفحته هنا. رفض هذه الفئة لا يمنعك من رؤية الإعلانات على تلك المنصات — يمنع فقط تخصيصها بناءً على نشاطك على bestbrands-eg.com.

3.6email_newsletter — النشرة البريدية (اختيارية، مطفأة افتراضياً): تُستخدم عند طلبك تلقي أخبار المنتجات والعروض عبر البريد الإلكتروني. تشمل حالة نموذج التسجيل، وتأكيد الاشتراك المزدوج، و(إذا أعدّها مزود البريد لدينا) بكسلات تتبع داخل الرسائل التسويقية لقياس الفتح والنقرات.

3.7personalized_recs — التوصيات المخصصة (اختيارية، مطفأة افتراضياً): تخصّص اقتراحات المنتجات التي نعرضها لك داخل الموقع، مع مراعاة سجل تصفحك وقائمة الرغبات والطلبات السابقة ومستوى ولائك. رفض هذه الفئة يمنحك خلاصة التوصيات الموحدة غير المخصصة.

4.1Google (التحليلات والإعلانات) — فئتا التحليلات والتسويق. يُحمَّل فقط عند منح موافقة التحليلات و/أو التسويق. يستخدم كوكيز مثل `_ga` و`_gid` و`_gcl_au` وكوكيز `IDE` التي تضعها Google عند تحميل إعلان. تُعالَج البيانات بموجب Google Consent Mode v2 — موقعنا يُرسل قراراتك إلى Google قبل تشغيل أي بكسل.

4.2Meta (Facebook Pixel) — فئة التسويق. يُحمَّل فقط عند منح موافقة التسويق. يضع كوكيز مثل `_fbp` (المتصفح) و`_fbc` (معرّف النقر) لنسب التحويلات إلى إعلانات Meta وبناء جماهير مخصصة على Facebook وInstagram.

4.3TikTok Pixel — فئة التسويق. يُحمَّل فقط عند منح موافقة التسويق. يضع `_ttp` لنسب التحويلات إلى إعلانات TikTok وإعادة الاستهداف على TikTok وشبكة جمهور TikTok.

4.4Pinterest Tag — فئة التسويق. يُحمَّل فقط عند منح موافقة التسويق. يضع `_pin_unauth` و`_pinterest_ct` لنسب التحويلات إلى دبابيس Pinterest ودعم استهداف جمهور Pinterest.

4.5إطارات تتبع شركات الشحن (بوسطة) — فئة الضرورية، عند الطلب فقط. عند فتح صفحة تتبع طلب، قد ندمج إطاراً من شريكنا المحلي للشحن (بوسطة) لتتمكن من رؤية حالة الشحنة الفورية. يُحمَّل الإطار فقط على تلك الصفحة وفقط للطلبات التي تملك صلاحية الوصول إليها.

4.6إطارات الدفع (Paymob وFawry) — فئة الضرورية، عند الطلب فقط. أثناء إتمام الشراء، تتم معالجة الدفع داخل إطارات مستضافة على معالجي الدفع (Paymob وFawry). الكوكيز التي يضعونها محصورة بنطاقاتهم وضرورية تماماً لإكمال معاملتك؛ ولا تُوضع أبداً على صفحات التصفح.

4.7إدارة الوسوم (Google Tag Manager) — تنسيق، بدون حمولة تسويقية من تلقاء نفسه. نُحمّل GTM ليمكن إضافة الوسوم أو إزالتها دون نشر برمجي. GTM بحد ذاته لا يجمع بيانات شخصية؛ يُحمّل وسوماً أخرى فقط عند منح فئة الموافقة المطابقة عبر Google Consent Mode v2.

4.8إفصاحات المعالجين: كل من الشركاء أعلاه يعمل بصفته متحكماً مستقلاً أو معالجاً للبيانات التي يجمعها عبر كوكيزه الخاصة. سياسات الخصوصية والكوكيز الكاملة الخاصة بهم مرتبطة من سياسة الخصوصية لدينا. نراجع قائمة المعالجين دورياً، وسنُحدّث هذا المستند عند إضافة شريك أو إزالته.

5.1كيفية قراءة الجدول: عمود "الفئة" يطابق فئات الموافقة السبع المعرّفة في القسم 3. عمود "المدة" يعرض الحد الأقصى لعمر الكوكيز — قد يكون العمر الفعلي أقصر إذا مسحت الكوكيز أو سجلت خروجك أو غيّرت الموافقة. عمود "المزود" يعرض الجهة التي تضع الكوكيز؛ الكوكيز التي تضعها بيست براندز هي من الطرف الأول، وكل ما عداها من الطرف الثالث.

5.2الاكتمال: نحرص على إدراج كل كوكيز حامل للموافقة نضعه عن علم. أحياناً تُدخل SDKs الشريكة (Google وMeta وTikTok وPinterest) كوكيز جديدة؛ إذا رصدت كوكيز غير مدرج هنا، يرجى مراسلتنا وسنحدّث الجدول.

6.1الحد الأقصى للعمر: نحدد الحد الأقصى لعمر الكوكيز التي نضعها بـ 12 شهراً (يُشار إليه في الكود بـ `COOKIE_MAX_AGE` في وحدة الموافقة). كوكيز الطرف الثالث التي يضعها الشركاء (Google وMeta وTikTok وPinterest) تتبع سياسة الاحتفاظ الخاصة بكل شريك كما هو مدرج في جدول الكوكيز المُسماة.

6.2تجديد الموافقة: بعد 12 شهراً، تنتهي صلاحية موافقتك ويظهر الشريط مجدداً في زيارتك التالية. هذا متعمَّد — الموافقة ينبغي أن تكون قراراً مدروساً لا نقرة واحدة مدى الحياة. يمكنك بالطبع منح نفس الاختيارات بنقرة واحدة.

6.3السجلات على الخادم: نحتفظ أيضاً بسجل تدقيق على الخادم لقرارات موافقتك (ما تقرر، ومتى، وعلى أي إصدار من الشريط، وعبر أي مسار في الواجهة). يُحفظ هذا السجل وفق قواعد الاحتفاظ في سياسة الخصوصية، وهو مطلوب بموجب PDPL المصري لإثبات أن الموافقة جاءت طوعية وعن علم.

6.4عناصر تخزين المتصفح: العناصر التي نحفظها في localStorage (مثل عربتك والمنتجات المُشاهدة مؤخراً وتفضيلات الواجهة الصغيرة) ليس لها انتهاء صلاحية تلقائي؛ تبقى حتى تمسح تخزين المتصفح أو حتى تُستبدل. وهي محصورة بمتصفحك ولا تغادر جهازك إلا إذا أديت إجراءً يستلزم إرسالها (مثل بدء إتمام الشراء).

7.1إصدار السياسة: كل تغيير في هذه السياسة يزيد قيمة banner_version المخزنة في وحدة الموافقة. عندما يقفز إصدار الشريط بشكل يؤثر جوهرياً على الفئات أو المعالجين، يُعرض شريط الموافقة مجدداً في زيارتك التالية لتعيد التأكيد.

7.2الإحالة إلى سياسة الخصوصية: سياسة الكوكيز هذه ملازمة لسياسة الخصوصية، التي تغطي كيفية تعاملنا مع البيانات الشخصية بشكل عام (السند القانوني، الاحتفاظ، حقوقك بموجب PDPL المصري، وما إلى ذلك). لحقوق صاحب البيانات (الوصول، التصحيح، المحو، سحب الموافقة)، يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية أو التواصل معنا بالبيانات أدناه.

7.3التواصل: لأي سؤال حول سياسة الكوكيز هذه أو الفئات الموصوفة أو لممارسة حقوقك، راسلنا على privacy@bestbrands-eg.com أو تواصل مع فريقنا عبر صفحة التواصل. مقرنا في القاهرة، مصر، ونرد على طلبات أصحاب البيانات خلال 30 يوماً وفق ما يقتضيه قانون حماية البيانات الشخصية المصري.